L’ORHRI est disposé à échanger tout produit ou marchandise qui n’a pas été lavé ou porté dans les trois semaines suivant la date d’achat si et seulement si la taille du produit ne convient pas ou encore qu’il est détérioré. Toute autre motif ne permettra pas l’échange du produit.

Dans le cas où la taille ne convenait pas, nous remplacerons le produit par un produit identique mais de taille différente. Dans le cas où le produit serait en mauvais état, nous le remplacerons par un produit identique. Il est impossible de remplacer un produit par un article différent, à un prix différent.

Les frais de livraison relatifs à un échange seront défrayés pas l’Ordre seulement si le produit était défectueux. Dans les autres cas, les frais d’expédition sont à la charge du client.

L’ORHRI n’est pas responsable des pertes et dommages qui surviennent lors de l’expédition des marchandises que vous souhaitez retourner.

Nous ne remboursons pas les frais initiaux de livraison et de manutention.

Le client est responsable de s’assurer que les produits renvoyés se rendent au siège social de l’Ordre.