Des catalyseurs de talent
Si vous avez rencontré un individu qui, par ses comportements, ses interventions, ses conseils, son autorité morale et professionnelle, a facilité de façon déterminante la progression de votre carrière, alors vous avez eu votre mentor.

La gestion du changement
Les organisations n'ont pas le choix, elles doivent s'adapter pour survivre. Mais l'issue des changements est incertaine et leur succès ne peut être garanti. D'ailleurs, plusieurs auteurs évaluent le taux d'échec des changements à un niveau variant entre 50 % et 80 %.

Variations climatiques
La perception que les membres d'une organisation ont de leur environnement de travail dicte le climat organisationnel. Celle-ci concerne l'autonomie, la confiance, l'équité, etc., soit ce que les employés valorisent fondamentalement.

Réduire le roulement du personnel
Le taux de roulement volontaire est affecté par l'attrait des emplois à l'extérieur et les multiples possibilités d'emploi sur le marché. Le taux de roulement involontaire, pour sa part, peut indiquer une piètre sélection du personnel.

Conciliation travail-famille : démarche gagnante
La souplesse est utile tant à l'organisme qu'à l'employé. Du point de vue de l'employé, un horaire variable lui permet d'organiser son travail en fonction de sa vie personnelle. Pour l’employeur, il assouplit la dotation.

Les nouveaux arrivants : un bassin de main-d’oeuvre essentiel
Depuis des décennies, l’immigration contribue à faire du Québec un État moderne et ouvert sur le monde. Les nouveaux arrivants représentent un apport inestimable pour le Québec. Mettez cette manne à profit!

Conflits : les prévenir et les gérer
On pense généralement qu’un conflit est une mauvaise chose. Mais les conflits font partie de notre vie au travail et, s’ils sont réglés convenablement, ils peuvent enrichir nos relations et propulser notre créativité.

Les références : le fin mot de l'histoire
Embaucher une personne compétente qui s’intégrera bien constitue un défi. Choisir le candidat parfait peut s’avérer illusoire, mais des choix stratégiques comme la vérification des références sont des atouts incontestables.

Les programmes d’aide aux employés
Il existe toute une panoplie de modèles de programmes d’aide aux employés (PAE) et en choisir un parce qu'il semble efficace chez le voisin n'est pas un gage de réussite. Un PAE doit satisfaire à certaines exigences et répondre aux besoins de chaque organisation.

Les récalcitrants
Plusieurs gestionnaires renoncent à recourir aux mesures disciplinaires et acceptent plutôt de s'accommoder des comportements inappropriés de leurs employés difficiles. Ce choix entraîne invariablement un rapport de force défavorable au gestionnaire.

Vive la différence!
L'embauche de personnes handicapées offre plusieurs avantages. Embaucher des personnes handicapées, c'est compter sur un personnel stable, accroître le respect des employés envers la différence, améliorer la culture organisationnelle et plus encore.

L'avenir des avantages sociaux
Il y a dix ans, les régimes de soins de santé représentaient un coût d'environ 2 % de la masse salariale. Aujourd'hui, ce coût a plus que doublé. À un taux moyen d'augmentation de 10 % par an, ces coûts doubleront encore d'ici 2010.

Pénurie : plus qu'hier, moins que demain
La pénurie persistante de main-d’œuvre défie les chefs d’entreprise et menace le potentiel de croissance et la pérennité de leur organisation. Aggravant la situation, la perspective de l’offre de travailleurs est désespérante.

Par ici les talents
À partir de 2008, la réserve de talents commencera à décroître. En plus d’être chef de file des ressources humaines, le professionnel d’aujourd’hui doit jouer un rôle de stratège qui prévoit les besoins en talents et conçoit une stratégie d’affaires.

Création de valeur versus GRH
Dans un environnement axé sur la création de valeur, les hommes sont souvent considérés dans les comptes financiers uniquement comme un coût. Risque-t-on de s’intéresser davantage à l’esthétique du bilan qu’à la stratégie de l’organisation?

Et les cadres dans tout ça?
Pour préparer des cadres à assumer leurs responsabilités, le coaching des cadres est devenu un outil prisé par les entreprises. Plus qu'un outil, le coaching peut aussi devenir un acte de libération par sa démarche d'introspection.

KAI (continue) + ZEN (amélioration) = kaizen
Kaizen est un mot d'origine japonaise qui signifie amélioration continue, pour le mieux. Ce n'est pas une méthode en soi, mais une philosophie d'entreprise dont l'objectif est l'élimination des éléments sans valeur ajoutée.

La responsabilité sociale
Responsabilité sociale ou éthique d’entreprise sont des notions qui véhiculent un nouveau projet par lequel le secteur privé contribue activement à l’émergence d’une nouvelle éthique globale. Elle constitue un élément de réponse aux forces de la mondialisation et à leurs corollaires.

Là sans y être
Le présentéisme, c’est être au travail sans que l’esprit soit réellement disponible et engagé. Cette situation peut découler d’une diminution des capacités physiques ou mentales pour s’acquitter des tâches ou de mauvaises habitudes de travail tolérées.

Régimes de retraite
Plusieurs entreprises éprouvent des difficultés avec leur régime de retraite à prestations déterminées. Divers facteurs, dont les mauvaises performances des investissements et l’augmentation du nombre de retraités compliquent les choses.

Premiers secours : au-delà de la trousse
Aucun travailleur n’est à l’abri d’un accident. Afin de prévenir l’aggravation des blessures et, dans certains cas, afin de sauver des vies, l’employeur doit être en mesure d’offrir immédiatement des premiers secours.

Et votre carrière dans tout ça?
Praticiens et chercheurs s’entendent pour affirmer que la GRH, qui était avant tout une fonction administrative servant essentiellement de soutien dans les entreprises, est parvenue à s’imposer comme un volet stratégique dans plusieurs organisations.

Les émotions au boulot
Nous avons cru longtemps qu'il était possible de laisser nos émotions à la porte des organisations. Dans notre culture, cette vision oppose émotion et raison et prescrit l'apprivoisement des émotions pour être efficace et productif au travail.

Essentielle ergonomie
Le gestionnaire des ressources humaines analyse chaque poste pour assurer l’adéquation entre l’employé et les tâches. En ergonomie, ce sont les capacités physiques, mentales et cognitives de cet employé qui font l'objet de la comparaison.

Le contrat psychologique
Respecter le contrat psychologique et consulter les employés avant de prendre une décision, ce sont les clés pour susciter l’engagement du personnel et parvenir à un rendement organisationnel exceptionnel.

Gérer des gestionnaires
Vous avez la responsabilité de gérer des gestionnaires? Alors, votre plus grande difficulté consiste sans doute à faire en sorte que les cadres subalternes communiquent la vision de l’organisation de façon uniforme au personnel.

En selle pour une carrière politique?
Les habiletés politiques constituent une compétence essentielle pour quiconque veut influencer de façon manifeste les décisions et les orientations de son service, de sa branche d'affaires ou de l'organisation dans laquelle il évolue.

Les mesures disciplinaires pour maximiser son temps et économiser de l’argent
Intervenir rapidement, agir équitablement, permettre au joueur d’améliorer son rendement et résoudre le problème avant d’en arriver au congédiement, voilà les quatre as de la discipline.

Intégrer pour fidéliser
Peu importe notre main-d'oeuvre, qu'elle entre dans la catégorie du travail intellectuel ou du travail manuel, un nouvel employé fait face à la même réalité, aux mêmes processus d'intégration à la nouvelle entreprise et à ses nouvelles tâches.

Conflit à l'horizon?
Fuir les conflits, c'est rater une occasion d'écarter les obstacles tout en créant un milieu de travail stimulant et productif. Des techniques innovatrices de règlement de différend permettent de résoudre la situation à la satisfaction de chacun.

Au voleur!
Vol de marchandise, utilisation personnelle des outils ou des installations, détournement de fonds… Vingt milliards de dollars sont engloutis chaque année en fraudes de toute nature dans les entreprises canadiennes. L’important, c’est de réagir promptement.

Recrutement : défi majeur des PME
Quelque 73 % des PME éprouvent des problèmes à trouver de la main-d'œuvre qualifiée. En ces années de turbulence dans l'environnement socio-économique des PME, le professionnel de la gestion des ressources humaines doit faire face à un enjeu majeur en dotation.

Le négociateur
Il n'existe pas de définition qui fasse consensus, mais on associe la fonction de négociateur à celle d'une personne dont le rôle est de tenir des discussions avec une ou plusieurs parties dans le but de parvenir à un accord, de conclure une affaire.

Santé : efficacité
Plusieurs organisations cherchent à développer leurs ressources humaines en misant sur la promotion de la santé et du mieux-être au travail. Cette approche gagne en popularité alors qu’on connaît mieux ses effets sur le rendement du personnel.

Quand il faut dénoncer
Il semble que le phénomène de la dénonciation en milieu de travail ait pris beaucoup d’ampleur ces dernières années. Les médias ont rapporté plusieurs cas où des pratiques douteuses au sein d’entreprises ont été dénoncées par des employés.

L'éthique dans la mire
Éthique et professionnalisme sont essentiels à la bonne conduite des affaires. De plus en plus exposées sur la place publique, les organisations sont dorénavant conscientes de l'importance d'adopter une attitude responsable à tous égards.

La mobilisation, un eldorado?
Dans le meilleur des mondes, l'employé concentre ses efforts sur une amélioration continue du travail et s’aligne sur les priorités organisationnelles. Comment certaines entreprises favorisent-elles cette attitude de rêve?

Des décideurs plutôt que de la main-d'oeuvre
Face à la génération Y, les leaders doivent se distinguer par leur capacité à gérer les relations humaines de façon à maximiser le potentiel des personnes et des équipes. La facette humaine du patron devient prioritaire.

Conflits et solutions
On entend souvent que les habiletés relationnelles sont un facteur déterminant du succès des individus. On dira qu’on embauche une personne pour ses connaissances techniques, mais qu’on la met à la porte en raison de problèmes relationnels.

Regroupement gagnant-gagnant
En 2003, plus de 21 000 entreprises au Québec étaient en mutuelle de prévention, soit plus de 12 % des PME. Certaines entreprises ont vu leur cotisation à la CSST diminuer de 50 % à 70 % grâce à la bonne performance de leur mutuelle de prévention.

Big Brother au travail
Le droit de l’employeur de surveiller ses salariés est limité. Un employeur ne peut prétendre pouvoir enregistrer les conversations de ses employés ni les filmer pendant toute leur journée de travail afin de s’assurer qu’ils travaillent bien.

GRH et impartition
Les fournisseurs de services sont aptes à assumer l’impartition de la gestion des ressources humaines. L’impartition peut toucher la gestion de fonctions telles que l’administration de la paie et des avantages sociaux jusqu’à la gestion complète de toutes les fonctions.

Psychométrie : une piste parmi d’autres
Ces tests fournissent, en matière de comportement psychique, des notes chiffrées pour juger des capacités humaines. Cet usage est délicat. Ainsi, prudence et circonspection sont de mise dans l’énoncé d'un verdict psychométrique.

Stress : mieux vaut le prévenir que le gérer
Les résultats des études montrent que le type de travail le plus stressant est celui dans lequel on valorise des exigences et des pressions excessives ne correspondant pas aux connaissances et aux capacités des travailleurs.

Vision à 360 degrés
L’une des pratiques d’évaluation les plus populaires est l’évaluation à 360 degrés. Au pays, les entreprises l’ont adoptée comme outil d’amélioration du rendement de leurs employés. Mais encore faut-il l’appliquer avec sensibilité et intelligence.

Reconnaissance non pécuniaire : un gage d'efficacité
Le bon travail est souvent ignoré, mais les erreurs sont rapidement repérées et attirent les réprimandes... n’est-ce pas monnaie courante? Mais quels outils devrait-on utiliser pour obtenir le meilleur rendement?

La gestion de la mobilité internationale
Combler des besoins croissants de personnel à l’étranger et bien gérer des effectifs internationaux font partie des défis les plus complexes que doivent relever les gestionnaires des ressources humaines.

Maladies psychologiques : voir venir et agir
Côtoyer les employés au quotidien offre une bonne perspective pour déceler les signes avant-coureurs de la maladie mentale, soit des comportements en changement. Même une ouverture discrète peut sauver la situation.

Vos véritables défis
Dans les années 1990, l’implantation de systèmes intégrés de gestion, la standardisation des processus et l’introduction du travail sur le Web ont exigé beaucoup d’attention. Aujourd'hui, ce sont les défis liés au capital humain qui restent à relever.

Évaluer le rendement, c’est bien; le gérer, c’est mieux
Les processus d’évaluation mettent souvent l’accent sur l’évaluation de l’individu et négligent le développement personnel et l’amélioration du rendement. Il est possible de le rendre, lui aussi, plus performant.

Stimulante, la rémunération?
Au cours des vingt dernières années, plusieurs études ont démontré que les mesures de rendement reliées aux résultats sont parmi les plus efficaces pour motiver les employés à la condition qu’ils puissent agir directement sur les résultats.

Harcèlement, conflit ou maladresse?
Le harcèlement psychologique découle souvent d’un conflit mal géré au départ ou sous-estimé par l’employeur qui ne prend pas le pouls de son environnement. Le temps passe et la situation dégénère jusqu’à devenir insupportable.

La gestion prévisionnelle des ressources humaines
Les pénuries se font sentir et les gestionnaires cherchent à éviter les situations de crise en développant l'employabilité du personnel. La gestion prévisionnelle des ressources humaines est une préoccupation généralement affirmée.

OHSAS 18001 : un système de santé et sécurité structuré
À l'instar des normes ISO 9001 et 14001, les certifications en santé et sécurité du travail, telle la norme OHSAS 18001 publiée par la British Standard Institution (BSI) connaissent un grand engouement, partout dans le monde.

Conciliation travail et vie personnelle, allons droit au but
Des politiques et des pratiques appropriées en milieu de travail, y compris celles qui sont établies par le syndicat et l’employeur dans le cadre de la négociation collective, peuvent alléger le fardeau.

Vivre avec le vieillissement
Les travailleurs rêvent de retraite anticipée, souhaitent rester en poste ou préfèrent la retraite progressive. Les défis liés à la relève sont de taille. Mais les stratégies appropriées peuvent favoriser un meilleur arrimage des besoins.

La GRH à l'international
L'ouverture à l'international est l'une des options de croissance d'une entreprise. Cependant, si elle ne profite pas des compétences appropriées, une entreprise risque fort de voir ses efforts d’internationalisation entraîner des résultats décevants.

Décevante, la formation?
Selon le directeur du Learning Center au MIT : « L’apprentissage le plus solide a lieu au travail et non dans la classe ». Il serait souhaitable de transformer les organisations en terrains qui permettent l’apprentissage. Mais par où commencer?

Cette formation, que vaut-elle?
L'évaluation de la formation est l'une de ses facettes les plus importantes. Elle l’est, parce qu'elle est la seule façon d’en contrôler la qualité et la performance, mais elle est aussi la plus négligée dans la plupart des entreprises.

Communication et rémunération
La politique de rémunération atteindra ses objectifs si elle est bien comprise et équitable. La communication de celle-ci permet de gérer les perceptions et d'éviter les problèmes organisationnels qui découlent de l'insatisfaction.

Apprendre et appliquer
Le rendement de l'investissement en formation s'appuie sur le transfert des apprentissages en milieu de travail. Sans le transfert de ceux-ci, le potentiel de rendement demeure inexploité et ne se traduit pas par une amélioration du rendement.

La prévention et ses limites
En plus des activités de suivi médical d'un travailleur victime d'une lésion professionnelle, l'employeur peut entreprendre des démarches préventives pour la préservation de la santé, mais tout en tenant compte des droits des individus.

L'embauche parfaite
Les erreurs d'évaluation, ce sont toutes les erreurs qui peuvent être faites au moment de prendre une décision d’embauche. Compte tenu des coûts et des pertes de temps et d’énergie que ces erreurs entraînent, mieux vaut s'outiller pour les éviter.

Vos devoirs en SST
La législation en santé et sécurité du travail prévoit que l'employeur doit porter un secours immédiat à l’employé blessé sur les lieux de travail. Dans certains cas, l'employeur doit maintenir un service de premiers soins sur les lieux du travail.

La mesure des résultats... pas si simple
Les dirigeants n'hésitent pas à déclarer que leur organisation puise sa force dans ses employés. En faire la preuve c’est autre chose. Reste à évaluer les processus et l’utilité des programmes de gestion des ressources humaines.

L'accommodement : un équilibre délicat
En vertu des lois sur les droits de la personne, l'employeur a l'obligation d'accommoder un employé handicapé, sauf si ceci constitue une contrainte excessive. Mais, quels sont donc les critères d’une telle contrainte?

La résistance au changement
La résistance au changement organisationnel, c’est l'expression d'une réaction de défense devant le changement. On y fait face lorsque les organisations sont en transformation. Il s’agit d’abord de cerner le problème et ses subtilités.

Peaufiner son leadership
Les leaders doivent inspirer les employés. Or, ce talent est présent chez certains individus, mais il doit être développé chez d'autres. Des programmes dans ce sens doivent être disponibles dans les milieux favorisant l'implication des employés.

Pause-croyance
Les demandes d’accommodement en matière de religion se sont multipliées ces dix dernières années. Tous les secteurs de l'emploi sont concernés par cette nouvelle réalité, applicable tant à la gestion des relations du travail qu'au service à la clientèle.

Conserver et partager les connaissances
Le rendement de l'investissement en formation s'appuie sur le transfert des apprentissages au milieu de travail. Sans le transfert de ceux-ci, le potentiel de rendement demeure inexploité et ne se traduit pas par une amélioration du rendement.

Sachez célébrer professionnellement!
Le temps des fêtes est à nos portes et plusieurs employeurs mettent la dernière main à l’organisation des célébrations de Noël. Sachez éviter les situations fâcheuses en profitant des bons moments que vous offre la saison festive.

Stratégique, la GRH?
La gestion des ressources humaines prend du galon dans les organisations. La pérennité organisationnelle, l’excellence, l’innovation, la qualité et l’orientation client sont quelques enjeux qui exigent une meilleure gestion du capital humain.

Entrevue de départ : adieux positifs
Les employeurs ne veulent plus que leurs employés partent en claquant la porte. C'est pourquoi, pour plusieurs, l'entrevue de départ est désormais l'instrument tout indiqué pour comprendre ce qui motive les démissionnaires...

Vos véritables défis
Dans les années 1990, l’implantation de systèmes intégrés de gestion, la standardisation des processus et l’introduction du travail sur le Web ont exigé beaucoup d’attention. Aujourd'hui, ce sont les défis liés au capital humain qui restent à relever.

Alcool et drogues, il faut y voir
Considérant les conséquences de l’abus de drogues ou d’alcool au sein de l’entreprise, aucun gestionnaire ne devrait fermer les yeux sur ce problème. Il ne faut donc pas attendre la catastrophe avant d’agir.

La boulomanie
Tout le monde a déjà travaillé tard, apporté du boulot à la maison ou sauté un dîner entre amis pour terminer un dossier ou un projet. Mais chez certains, c’est devenu une règle et le bureau ne quitte plus leurs pensées soirs et week-ends.

Travail à haut rendement
Le travail à haut rendement est fondé sur des structures non hiérarchisées éliminant par conséquent l’encadrement étroit. Il s’appuie sur le travail d’équipe, l’autonomie et la confiance ainsi que sur la communication et l’engagement.